Termos e Condições

POLÍTICA DE PRIVACIDADE e TERMO DE USO

 

Estes termos de serviço regulam o uso do Portal Relacionando-Se para professores, alunos e divulgadores.

 

O Portal Relacionando-Se é um projeto e não uma empresa jurídica, desenvolvido pela Psicóloga Thais C. C. C. Galvão, CRP: 06/62884.

 

O Portal tem por objetivo oferecer estrutura e suporte para profissionais de psicologia ministrarem e assistirem cursos no formato EAD. Ofertamos páginas de vendas, área de membros com hospedagem dos cursos, marketing, gravações, certificado digital de participação, espaço para professores, para artigos pessoais no nosso blog e suporte para que professores e alunos sintam facilidade para adesão ao mundo digital.

 

O conteúdo dos cursos são de inteira responsabilidade do professor que o ministra, sendo o Portal responsável pelo suporte de uso e das vendas dos cursos.

 

Nossa missão é o relacionamento com nossos clientes de modo a torná-los satisfeitos.

 

Contamos com uma equipe especializada e ferramentas de qualidade. Mas lembramos que por se tratar de ferramentas online podem ter pequenas falhas, bugs, que sempre serão solucionados.

 

É de total responsabilidade do aluno e do professor ter conhecimentos básicos de informática e uma internet com boa qualidade para assistirem as aulas, sendo que o Relacionando-se não se responsabiliza por problemas relacionados às ferramentas utilizadas pelo aluno e professor.

 

Conteúdos de uso público e não pago poderão ser compartilhados desde que respeitado os direitos autorais.

 

A Ferramenta coleta as seguintes informações de identificação pessoal fornecidas no ato da compra: nome, data de nascimento (para verificar se é maior de idade), CPF/CNPJ, endereço (para posterior cobrança), e-mail e telefone.

As informações são fornecidas via preenchimento de formulário pelo usuário no ato da contratação do serviço, ficando este responsável pela sua correção e atualização. As informações fornecidas serão usadas para comunicação, notificação e cobrança dos usuários, estando o Portal Relacionando-se autorizado a utilizá-las também para a operação de envio de e-mails, como o envio de Newsletter, comunicado de lançamentos,  e novidades relacionadas à ferramenta.

O usuário poderá cancelar a assinatura de recebimento de e-mails a qualquer momento. Apenas funcionários do Portal poderão acessar as informações pessoais do usuário, cuja divulgação para terceiros não será realizada sem autorização.

 

A nossa equipe de desenvolvedores faz o possível para manter a Ferramenta segura, mas não podemos garantir uma segurança 100% e como todo empreendimento online, estamos sujeitos a riscos.  

O acesso será concedido após o pagamento ser identificado e os dados de acesso serão enviados via e-mail em até 24 horas após a assinatura.

 

SUPORTE: O usuário tem acesso 24 horas por dia, 7 (sete) dias por semana ao Portal enquanto estiver com o pagamento de seu plano em dia, e de acordo com o tempo determinado para cada curso.

Dúvidas quanto ao uso da plataforma serão respondidas em até 24 horas por nossa equipe de suporte de segunda à sexta-feira em horário comercial, exclusivamente por e-mail suporte@thaisgalvao.com.br.  

Dúvidas quanto a compra de conteúdo, divulgação, e de como se tornar professor, de segunda à sexta-feira, pelo nosso mail comercial relacionandose@thaisgalvao.com.br.

 

USO ILEGAL OU ANTIÉTICO DA FERRAMENTA:É proibida a utilização da Ferramenta para a publicação, criação, armazenamento e/ou divulgação de conteúdo abusivo, como textos, fotos e/ou vídeos que tenham caráter difamatório, discriminatório, obsceno, ofensivo, ameaçador, abusivo, vexatório, prejudicial, que contenha expressões de ódio contra pessoas ou grupos, ou que contenha pornografia infantil, pornografia explícita ou violenta, conteúdo que possa ser danoso a menores, que contenha insultos ou ameaças ou conteúdos religiosos ou raciais, política ou que incentive danos morais (incluindo os corporais) e patrimoniais, ou que possa violar qualquer direito de terceiro. A violação de qualquer uma das regras aqui postas resultará no bloqueio do acesso à Ferramenta. No caso do professor, será feita a devolução do dinheiro ao aluno que sentir-se ofendido, cobrando-se o repasse do valor e prejuízos do Portal do professor em questão. O aceite destes Termos de Uso configuram uma licença de uso não exclusiva das ferramentas tecnológicas contidas no Portal Relacionando-se, podendo ser modificadas, substituídas ou removidas  a qualquer momento, sem aviso prévio, sem prejuízo ao nossos clientes de modo a melhorar nosso atendimento.

 

O respeito às condições destes Termos de Uso é essencial para o uso legítimo de tais ferramentas. Ao ter conhecimento e concordar com os Termos de Uso do Portal, Políticas de Privacidade e  Direitos Autorais que são parte integrante destes. O uso indevido do Portal, como cópia e compartilhamento de senhas ou dos cursos, ou do nome do Relacionando-Se ou da Psicóloga Thais Galvão, implica a suspensão do acesso à conta ou o cancelamento do cadastro do USUÁRIO, o consequente e imediato encerramento da licença de uso previamente existente e eventuais outras sanções, conforme lei.

 

ACESSO COMPARTILHADO:  O compartilhamento dos dados de acesso não é permitido sob hipótese alguma, o assinante poderá ter seu acesso bloqueado se o sistema identificar acesso por diferentes IPs. Para acessos bloqueados, o assinante terá que esperar até 72 horas para que seu acesso seja liberado novamente, após análise de nossa equipe TI.  O compartilhamento de dados de acesso, assim como cópia e/ou distribuição de conteúdo sem autorização escrita do autor é considerado pirataria. Pirataria é crime e, caso identificado e comprovado, o infrator será acionado judicialmente, respondendo assim aos termos previstos em Lei.     

 

PAGAMENTO: O pagamento dos alunos será através da plataforma paypal, recebido pelo Portal Relacionando-Se, sendo a solicitação de recibo pelo nosso e-mail comercial : relacionandose@thaisgalvao.com.br. O atraso no pagamento poderá resultar no bloqueio imediato do acesso à Ferramenta, sem aviso prévio. Não temos responsabilidade de comunicar os alunos sobre dias de pagamento e nem sobre o bloqueio da conta. A liberação só acontecerá mediante o pagamento em atraso . Sendo o atraso por mais de um mês cobrado juros de 20% do valor do curso.

 

O pagamento aos Divulgadores no valor de 5% do valor do curso, após compra do aluno indicado, serão transferidos automaticamente pela plataforma paypal, após compra. É proibido a compra de CONTEÚDO através de seu próprio link de DIVULGADOR e/ou usar link de DIVULGADOR de seu próprio CONTEÚDO em sua página de vendas, substituir o link de DIVULGADOR constante de uma página de vendas.

 

O pagamento dos Professores da porcentagem relativa à comercialização de seus cursos será de 50% do valor líquido do curso, após descontos de taxas da plataforma de venda e porcentagem dos divulgadores, transferidos automaticamente pela plataforma paypal, lembrando que se o professor desejar  trabalhar com sistema de impulsionamento pago, será cobrado um valor a parte pelo serviço. O professor têm como responsabilidade a declaração do imposto de renda do valor recebido.

O curso só será liberado após assinatura do contrato e disponibilização dos conteúdos solicitados ao professor.

No caso de desistência do professor após assinatura de contrato e antes da venda, serão cobrados todos os gastos com o curso que não foi liberado, e no caso de venda serão cobrados o valor recebido pelo professor de modo a fazer a devolução para o aluno e divulgadores.

O Portal Relacionando-se deixa claro que apesar da divulgação dos cursos o melhor vendedor dos seus conteúdos é o próprio professor, sendo assim, faz-se necessário sua divulgação em suas redes sociais, direcionando a venda para o Portal.

 

O USUÁRIO declara-se ciente de que a ferramenta de gestão de pagamentos contidas no Relacionando-Se é terceirizada, mas confiável. Utilizamos da plataforma de venda chamada paypal, por isto será de responsabilidade da mesma possíveis fraudes. O atraso no pagamento poderá resultar no bloqueio imediato do acesso à Ferramenta, sem aviso prévio. Não temos responsabilidade de comunicar os alunos sobre dias de pagamento e nem sobre o bloqueio da conta.

REEMBOLSO O aluno terá 7 dias após a compra do curso para solicitar o reembolso

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